ANALISA KETERLAMBATAN PENGEMBALIAN DOKUMEN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT

ANALISA KETERLAMBATAN PENGEMBALIAN DOKUMEN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT

MOHAMAD IAN PAMUNGKAS

Rekam medis memiliki peranan penting sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan namun seringkali masih ditemui kasus keterlambatan pengembalian dokumen rekam medis yang mana seharusya ketepatan waktu pengembalian dokumen memiliki batas waktu pengembalian 2x24 jam sesuai standar berlaku. Tujuan penelitian adalah mengetahui dan mengidentifikasi faktor keterlambatan pengembalian dokumen rekam medis di rumah sakit berdasarkan unsur manajemen. Hasil penelitian ini menunjukkan faktor keterlambatan pengembalian dokumen rekam medis berdasarkan kategori man, yaitu kurangnya kesadaran dan kedisiplinan dokter untuk mengisi rekam medis dengan lengkap, pihak perawat belum melengkapi pengisian kelengkapan berkas rekam medis, faktor masa kerja, usia dan tingkat pendidikan. Kategori method, yaitu tidak adanya sosialisasi mengenai SOP di bagian rekam medis. Kategori material, yaitu jarak antara ruangan rawat inap dengan unit rekam medis yang lumayan jauh. Kategori money, yaitu dukungan dana untuk reward terkait waktu pengembalian DRM belum tersedia. Kesimpulan penelitian adalah unsur manajemen memiliki kontribusi terhadap faktor keterlambatan pengembalian dokumen rekam medis di rumah sakit khususnya unsur Man, Method, Material, Money. Saran penelitian ini diharapkan adanya monitoring dari pimpinan, mempertegas dan mensosialisasikan SOP, terdapat konsep reward and punishment, penambahan petugas guna mengambil berkas dari ruang rawat inap, serta apresisasi dalam bentuk dukungan dana kepada unit kerja yang memiliki kinerja baik.

Kata kunci: Keterlambatan Pengembalian Dokumen, Rekam Medis, Rumah Sakit

2020

30516043

D3 Rekam Medis & Informasi Kesehatan

RM3/20/055