STUDI SYSTEMATIC LITERATUR REVIEW ALUR DAN PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS DI RUMAH SAKIT

STUDI SYSTEMATIC LITERATUR REVIEW ALUR DAN PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS DI RUMAH SAKIT

AISYA AMELIA

Peserta BPJS Kesehatan harus mengikuti semua prosedur yang ada agar pelayanan BPJS Kesehatan dapat terealisasi dengan baik. BPJS merupakan program yang memberikan perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh pemeliharaan kesehatan. Pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan BPJS harus melengkapi persayaratan BPJS. faktor yang mempengaruhi pelaksanaan kegiatan baik disebabkan oleh man, money, method, material, dan machine. Tujuan : Mengetahui pelaksanaan alur dan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan. Metode : metode penelitian yang digunakan adalah systematic literature review (SLR), populasi yang digunakan adalah 10 jurnal tentang alur dan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan BPJS. Hasil : pelaksanaan alur dan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan BPJS belum dilaksanakan secara maksimal. Penyebabnya dari faktor umur dan fasilitas sarana dan prasarana dan juga tidak terlaksananya alur dan prosedur pendaftaran pasien juga dapat disebabkan tidak adanya SPO. Kesimpulan : umur, SPO, machine petugas pendaftaran mempengaruhi persepsi dan pemahaman tentang alur dan prosedur pendaftaran pasien. Saran: Perlu adanya evaluasi SPO dan sosialisasi terhadap petugas untuk SPO pelaksanaan alur dan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan BPJS.

Kata Kunci : Alur Dan Prosedur Pendaftaran, Rawat Jalan, BPJS, SPO

2020

30517006

D3 Rekam Medis & Informasi Kesehatan

RM3/20/022