EVALUASI LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN FARMASI RAWAT JALAN DI PUSKESMAS DUKUHKLOPO PERIODE MARET 2019

EVALUASI LAMA WAKTU TUNGGU PELAYANAN FARMASI RAWAT JALAN DI PUSKESMAS DUKUHKLOPO PERIODE MARET 2019

UMAMY SULIKARYANI

Banyaknya keluhan dalam menunggu antrian obat pada pelayanan rawat jalan di ruang farmasi puskesmas menjadi perhatian karena mempengaruhi jalannya pelayanan kesehatan di puskesmas yang bersangkutan, ditambah faktor banyak klinik swasta yang bermunculan bisa menjadi pesaing untuk mendapatkan pasien, hal tersebut tidak bisa diabaikan begitu saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan standar pelayanan minimal (SPM) dengan jenis pelayanan farmasi kategori lama waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan di puskesmas dukuhlopo. Penelitian ini merupakan penelitian non eksperimental yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan restrospektif dan pengambilan sampel dengan menggunakan metode purposive sampling. Waktu penelitian yaitu pada bulan juli sampai dengan agustus 2019 dan sampel resep yang di ambil adalah resep bulan maret 2019. Dilakukan perhitungan waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dan obat racikan kemudian dilakukan analisis terhadap kesesuaian dengan standar pelayanan minimal kategori lama waktu tunggu. Jumlah resep yang diteliti dalam penelitian ini sebanyak 94 lembar resep dengan 47 lembar resep obat racikan dan 47 lembar resep obat non racikan. Waktu tunggu rata-rata obat racikan adalah 12,51 menit dan rata-rata obat non racikan 5,72 menit. Hal tersebut sudah sesuai dengan standar pelayanan minimal yang dipersyaratkan oleh Kepmenkes RI NO 129/Menkes/SK/II/2008.

Kata kunci: Standar pelayanan minimal, Waktu tunggu, Obat racikan, Obat non racikan

2019

70318151

D3 Farmasi RPL

FM3R/19/136