EVALUASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL KATAGORI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP BAYI DAN BALITA DI PUSKESMAS MLILIR KABUPATEN MADIUN

EVALUASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL KATAGORI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP BAYI DAN BALITA DI PUSKESMAS MLILIR KABUPATEN MADIUN

TITIK SRIWIDAYATI

Waktu tunggu pelayanan resep dapat mencerminkan suatu proses kerja suatu dari tenaga farmasi dalam melakukan pelayanan yang di sesuaikan dengan situasi dan harapan pasien. Dalam mewujudkan pelayanan prima apotik harus dapat mengoptimalkan waktu tunggu yang pendek untuk pelayanan resep non racikan maupun obat racikan sehingga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien di apotik. Penelitian ini merupakan penelitian Evaluasi Standar Minimal Katagori lama waktu tunggu Pelayanan resep bayi dan balita di Puskesmas Mlilir Kabupaten Madiun dengan menggunakan teknik Accidental Random Sampling yaitu teknik mengambil sampel secara acak atau sembarang.(kapanpun dan di manapun menemukan ) asal memenuhi syarat sebagai sampel sehingga di dapatkan sampel 30 resep. Dari hasil perhitungan didapatkan prosentase pelayanan resep racikan 23 % ,non racikan 27 % ,racikan dan non racikan 50 %

Kata kunci : Evaluasi Standar Pelayanan Minimal Katagori lama waktu Pelayanan Resep Bayi dan Balita

2019

70318143

D3 Farmasi RPL

FM3R/19/128