GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN REGULER KARTU SAKTI DI RSUD GENTENG KABUPATEN BANYUWANGI PERIODE APRIL 2019

GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN REGULER KARTU SAKTI DI RSUD GENTENG KABUPATEN BANYUWANGI PERIODE APRIL 2019

SITI SOLEKAH

Rumah Sakit Umum Daerah Genteng sebagai salah satu SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) mempunyai tugas yang penting sebagai upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat di Kabupaten Banyuwangi, secara khusus pada pelayanan kesehatan tingkat lanjutan (rujukan). Rumah Sakit Umum Daerah Genteng melakukan inovasi khusus untuk pasien beresiko tinggi dengan meluncurkan program “KARTU SAKTI”. Kartu tersebut berfungsi untuk mempermudah dan mempercepat pelayanan bagi pasien yang beresiko tinggi meliputi pasien lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, pasien dengan penyakit kronis, pasien pasca stroke dan pasien paska operasi tulang. Penelitian ini merupakan observasional dengan pengambilan data secara konkuren dengan desain penelitian diskriptif kualitatif. Dari jumlah rata-rata resep yang memiliki kartu sakti bulan Pebruari dan Maret tahun 2019 adalah 292 resep sebagai populasi. Dengan jumlah sampel 75 resep rawat jalan kartu sakti. Penelitian dilakukan di instalasi farmasi RSUD Genteng jalan Hasanudin no 98 desa Genteng Wetan, Kecamatan Genteng, Kabupaten Banyuwangi.Tujuan penelitian menghitung jumlah resep pasien rawat jalan reguler kartu Sakti (Sistim Antrian Resiko Tinggi) di Instalasi Farmasi RSUD Genteng Kabupaten Banyuwangi tahun 2019. Berdasarkan hasil analisa data penelitian diperoleh hasil jumlah resep rata-rata 292 resep, waktu tunggu pelayanan untuk obat jadi 42,42 menit dan obat racikan 49,91 menit, perbandinagn waktu tunggu pelayan dengan SPO wantu tunggu untuk obat jadi maupun obat racikan tidak baik karena =<20%. Dari hasil penelitian waktu tunggu untuk obat jadi yang sesuai dengan SPO wantu tunggu adalah 1,87% dan wantu tunggu untuk obat racikan yang sesuai dengan SPO wantu tunggu adalah 18.19%, jumlah waktu tunggu yang sesuai dengan SPO waktu tunggu adalah 20,06%. Kesimpulan penelitian Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Rawat Jalan Reguler Kartu Sakti Di RSUD Genteng Kabupaten Banyuwangi Periode April 2019 adalah tidak sesuai dengan SPO waktu tunggu.

2019

70318105

D3 Farmasi RPL

FM3R/19/092