GAMBARAN BEBAN KERJA DAN KELELAHAN PADA PETUGAS PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS PESANTREN I KOTA KEDIRI TAHUN 2019

GAMBARAN BEBAN KERJA DAN KELELAHAN PADA PETUGAS PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS PESANTREN I KOTA KEDIRI TAHUN 2019

DWI RIZKASARI

Banyaknya jenis pekerjaan jika tidak disesuaikan dengan kemampuan dan tupoksi masing-masing individu akan menimbulkan beban kerja. Salah satu metode untuk mengetahui beban kerja dapat menggunakan metode Full Time Equivalent (FTE). Karakteristik kelelahan kerja akan meningkat dengan semakin lamanya pekerjaan yang dilakukan dan menurunnya rasa lelah adalah dengan memberikan istirahat yang cukup. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan beban kerja dan kelelahan pada petugas pendaftaran pasien rawat jalan di Puskesmas Pesantren I Kota Kediri. Metode penelitian yang digunakan adalah cross sectional study. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh petugas pendaftaran pasien rawat jalan yang diambil menggunakan teknik sampling total sampling. Berdasarkan hasil penelitian beban kerja di tempat pendaftaran pasien rawat jalan di Puskesmas Pesantren I Kota Kediri menunjukkan beban kerja yang dibawah batas normal atau underload dengan nilai indeks 0,14 dan kelelahan kerja yang sedang dengan total skor 30 dan tinggi dengan total skor 59. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa beban kerja di Puskesmas Pesantren I Kota Kediri adalah dibawah batas normal atau underload sedangkan kelelahan menunjukkan kelelahan yang sedang dan tinggi. Saran yang diajukan adalah petugas pendaftaran pasien rawat jalan sebaiknya tugas pokok dari petugas disesuaikan denga Standar Operasional Prosedur dan puskesmas pesantren I Kota Kediri memperhatikan tingkat kelelahan bagi petugas pendaftaran dengan melakukan roling dengan petugas filing.

Kata kunci : Puskesmas, Beban kerja, Full Time Equivalent (FTE), Kelelahan

2019

30516025

D3 Rekam Medis & Informasi Kesehatan

RM3/19/038