GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DI KLINIK KELUARGA KITA KABUPATEN NGANJUK

GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DI KLINIK KELUARGA KITA KABUPATEN NGANJUK

FISCA PUTRI ANGGRAHENI

Salah satu standar pelayanan kefarmasian diapotek adalah waktu tunggu. Waktu tunggu pelayanan resep adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui lama waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan berdasarkan jenis resep racikan dan non racikan di Klinik Keluarga Kita Nganjuk. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif dengan jenis penelitian kuantitatif dan menggunakan teknik accidental sampling dengan pengamatan langsung di tempat penelitian untuk mendapatkan data. Pengambilan data menggunakan lembar observasi dan stopwatch dilakukan selama 14 hari pada bulan agustus dengan jumlah sampel 98 resep pada jam sibuk dengan jumlah resep jadi sebanyak 73 dan resep racikan sebanyak 25. Di lakukan perhitungan waktu tunggu mulai dari resep sampai di instalasi farmasi sampai pasien menerima obat. Hasil Analisa rata-rata waktu tunggu obat jadi adalah 4,38 menit dan rata-rata waktu tunggu obat racikan adalah 9,16 menit. Hal tersebut sudah sesuai dengan indikator standar pelayanan minimal yang ditetapkan oleh KEPMENKES No 129/Menkes/SK/II/2008 tentang pelayanan resep obat jadi yaitu ≤30 menit dan pelayanan farmasi untuk obat racikan yaitu ≤60 menit

2022

30319099

D3 Farmasi

FM3/22/022