ANALISIS PERSEPSI, KESADARAN, PENGALAMAN, DAN HARAPAN PASIEN TERHADAP PERAN APOTEKER DALAM LAYANAN KONSELING DI APOTEK NADIYA SEJAHTERA FARMA

ANALISIS PERSEPSI, KESADARAN, PENGALAMAN, DAN HARAPAN PASIEN TERHADAP PERAN APOTEKER DALAM LAYANAN KONSELING DI APOTEK NADIYA SEJAHTERA FARMA

APRILLIA PUTRI GINATA RAHIM

Pelayanan Konseling merupakan bentuk komunikasi antara apoteker dengan pasien untuk memberikan pengetahuan mengenai obat yang dikonsumsi dengan tujuan untuk mencegah terjadinya medication eror (pengobatan yang salah). Komunikasi dalam konseling dapat mempermudah dalam menggali informasi dari pasien meliputi kondisi pasien dan informasi yang dibutuhkan oleh pasien, serta dapat mengetahui pemahaman dan pengetahuan pasien akan pengobatannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi, kesadaran, pengalaman, dan harapan pasien terhadapperan apoteker pada layanan konseling di Apotek Nadiya Sejahtera Farma. Penelitian ini bersifat deskriptif yang menggunakan desain cross sectional dengan teknik pengambilan sampel yaitu metode purposive sampling. Penelitian dilakukan dengan jumlah sampel sebanyak 143 responden menggunakan instrumen kuesioner yang terdiri dari 20 pertanyaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan persentase kategori kesadaran sebesar 67,13% pasien memiliki kesadaran yang baik. Sebanyak 53,14% pasien memiliki persepsi yang baik. Kemudian sebanyak 100% pasien memiliki harapan yang baik, dan sebanyak 72,02% pasien memiliki pengalaman yang baik terhadap peran apoteker dalam layanan konseling di Apotek Nadiya Sejahtera Farma.

2023

10119020

S1 Farmasi

FM1/23/010