Latar belakang : Kepercayaan merupakan integritas, janji dan moralitas rumah sakit yang diinginkan atau dirasakan klien. Bila kepercayaan terbentuk, maka kontrak hubungan antara rumah sakit dan klien mempunyai potensi untuk menjadi saling memberi…
Latar belakang : Kepuasan pasien merupakan perasaan senang atau kecewa pada seseorang yang muncul setelah mereka membandingkan antara presepsi dan kesan terhadap kinerja atau hasil yang sesuai dengan harapan mereka. Pelayanan keperawatan di katakan…
